Algemene voorwaarden
Identiteit van de ondernemer
Wulff-Fun (Enschede)
KvK nummer: 95447814
BTW nummer: NL005154229B31
Betalingsmogelijkheden
U kunt uw bestellingen op Wulff-Fun betalen via iDeal. Wij verzenden alleen binnen Nederland.
Ideal
Met iDeal kunt U veilig en snel online betalen via de beveiligde dienst internetbankieren van uw eigen bank. Momenteel ondersteunen veel banken Ideal; o.a. ABN Amro, Rabobank, ING Bank en SNS Bank. iDeal betalingen komen meteen bij ons binnen zodat we uw order direct kunnen verwerken.
Bestellen
Helaas is het voor ons niet mogelijk om bestellingen af te stemmen op de leeftijd van onze klant. Indien games een leeftijdsindicatie hebben die is aangegeven op bv het doosje van een game, en deze een hogere leeftijdsindicatie aangeeft dan de klant daadwerkelijk blijkt te zijn, kan Wulff-Fun hier niet aansprakelijk voor worden gesteld, ook hiervoor kunnen wij geen compensatie aanbieden.
Indien u jonger bent dan de aangegeven leeftijd, moet u toestemming vragen aan een bevoegd persoon (ouder of begeleider).
Verzending
Wulff-Fun streeft er naar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, in een enkel geval kan er een vertraging ontstaan. Wij verzenden alleen binnen Nederland. Wij maken gebruik van PostNL, normaal gesproken bezorgen ze binnen 1 dag, na aanleveren van het pakket. Hierdoor doen wij er alles aan om het pakket binnen 2 dagen te leveren. In een enkel geval kan er een vertraging ontstaan, helaas hebben wij hier geen invloed op. Helaas hebben wij geen invloed op een eventuele vertraging bij PostNL. Hierom kunnen wij hier helaas geen compensaties voor aanbieden. PostNL bezorgt van dinsdag t/m zaterdag. Maandag worden enkel grotere pakketten bezorgd, geen briefpost. Zoekgeraakte zendingen veroorzaakt door foutief opgegeven adresgegevens kunnen wij helaas niet vergoeden, controleer dus altijd goed uw adresgegegevens. Alle zendingen worden verzonden met Track Trace code, de status van de Track Trace code is altijd leidend in de betaalverplichting.
Verzendkosten
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn
€ 4,50 brievenbuspost
€ 6,95 pakketpost
Verzenden van games doen wij middels luchtenveloppe, hiervoor rekenen wij geen extra kosten.
Garantie
Bij defecten aan een geleverd product hanteren wij het volgende.
Via internet bestelde artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden mits:
- Nieuwe games nog verzegeld (sealed) zijn.
- Nieuwe producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
De garantie op nieuwe software vervalt indien er zich krassen of vlekken op de CD/DVD/Blu-Ray bevinden. Tevens als de seal van een game of softwareartikel is verbroken, kan het artikel niet geretourneerd worden.
Voor niet werkende registratie codes en DLC codes kunt u contact op te nemen met de betreffende uitgever.
Gebruiksschade en schade door ondeugdelijk gebruik (zoals waterschade, val- en stootschade, breukschade of schade door ruw gebruik) vallen niet onder de garantie. In geval van een defect wordt het desbetreffende product uitsluitend omgeruild tegen een zelfde product.
U kunt eenvoudig het defect melden via het contactformulier. Op deze manier hebben wij direct uw gegevens en zenden wij z.s.m. de retourinstructies per mail naar u toe. De gemaakte kosten voor het retourneren van producten kunnen niet op Wulff-Fun verhaalt worden. Wij proberen retouren altijd zo spoedig mogelijk af te handelen, de verwerkingstijd is gemiddeld 3-7 werkdagen na ontvangst.
Tweedehands Games
Wulff-Fun is niet aansprakelijk voor eventuele gebruikte codes voor downloadable content, of gebruikte codes voor online play. Tevens kunnen wij niet garanderen dat elke tweedehands product nog de originele handleiding bevat. Indien u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen middels "contact". Dan kan dit voor u gecontroleerd worden. Niet alle games worden door uitgevers uitgebracht met een handleiding en/of boekje !
Ruilen
Wanneer kan een product geruild worden?
Bij een beschadiging ontstaan tijdens transport, bij een defect, of in geval van een verkeerde levering
Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen.
Via internet bestelde artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden mits: Nieuwe games nog verzegeld (sealed) zijn. Nieuwe producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Wilt u een product ruilen? U kunt eenvoudig contact opnemen middels "contact". U ontvangt dan z.s.m. de retour instructies per mail. Het product dient binnen 14 dagen na melding bij ons binnen te zijn.
Wij zullen vervolgens het orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw bankrekening.
Retourneren
Het retourneren van een pakket is voor eigen rekening, tenzij het een fout van Wulff-Fun betreft.
Prijs
Zodra een koopovereenkomst is gesloten is de overeengekomen prijs bindend, soms kan een prijs vervolgens stijgen of dalen. Wij kunnen helaas naderhand geen prijzen aanpassen.
Taal
Alle games hebben een Engelse of Nederlandse taal. Wanneer games een andere taal hebben dan geven wij dat aan in de titel. Niet alle games worden uitgebracht met een Nederlandse taaloptie, is dit belangrijk doe eerst zelf onderzoek naar de betreffende game. Voor een taal die wij aangeven in de producttitel, waaraan de koper een andere taal van de game had verwacht of geen Nederlandse taaloptie bied, bieden wij geen retour aan. Is de seal verwijderd of deels, dan nemen wij de game of artikel helaas ook niet retour.
Wulff-Fun is niet verplicht bestellingen te leveren waarvan de prijs door een fout verkeerd op de site is weergegeven. Wulff-Fun is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in omschrijvingen of afbeeldingen van producten op de website.
Privacybeleid
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Wulff-Fun. U dient zich ervan bewust te zijn dat Wulff-Fun niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Wulff-Fun respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar beveiligde servers van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Delen informatie met derden
Wij vinden uw privacy belangrijk. Voor de optimalisatie van onze diensten en voor marketingdoeleinden kan het echter nodig zijn om bepaalde persoonsgegevens te delen met derde partijen, zoals Google. Deze gegevens worden alleen gedeeld in overeenstemming met onze strikte privacy richtlijnen en wanneer dit noodzakelijk is voor het functioneren van onze diensten, of om onze marketinginspanningen te ondersteunen. Derde partijen met wie wij uw gegevens delen zijn ook gebonden aan privacywetgeving en mogen uw gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan overeengekomen. Wij zullen altijd transparant zijn over met welke derden wij uw gegevens delen en voor welke doeleinden. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen en gebruiken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en ““services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.